建て主のミカタ

実際にご相談があった住宅トラブルの内容

契約の前と後で図面が書き変えられている
契約の後で図面が書き変えられている工事契約書を交わす直前と交わした後とで図面が書き変えられていて、構造材が細くなっているんです。心配で尋ねてみると、「大丈夫ですから」と一言。どうすればいいのでしょうか?
(東京都女性)
家に関して何も決まっていないのに、工事契約を迫られている
家に関して何も決まっていないのに、工事契約を迫られている建築条件付き土地を紹介してもらいましたが、土地の売買契約書に加え、工事契約書にも判を押すようにと迫られています。家に関しては何も決まっていない段階で判を押しても大丈夫でしょうか?
(埼玉県K様)
契約後は希望を聞いてくれない
建築設計事務所に設計を依頼しましたが、契約してからはぜんぜん希望を聞いてくれず、勝手に決められてしまいます。これでは自分たちの家とは言えません。どうすればいいのでしょうか?
(千葉県女性)
契約前に追加料金は発生しないと言われたのに130万円も上乗せ
予算内に納まらない。契約前は「大幅な変更や追加工事がない限り、追加料金は発生しません」と言っていたので、その範囲内でお願いしたつもりでしたが、130万円以上も上乗せされていました。どうすればいいのでしょうか?
(千葉県男性)
キャンペーンで100万円還元すると言われ契約したのに、実行してくれない
モデルルームで営業マンから、「今キャンペーン中で、お申し込みいただくと100万円還元します」と言われました。契約し、100万円の値引きをお願いすると、「オプションを利用した場合のみ使える100万円」だと…。何かだまされたような思いです。このまま進めていくのが心配になって来ました。
(神奈川県女性)
欠陥工事対策で、第三者の専門家による検査を希望したが拒否された
欠陥工事対策で、第三者の専門家による検査を希望したが拒否大手なので信頼していましたが、第三者検査を利用したい旨を伝えると拒否されました。その後は契約を急がされています。どうしたものでしょう?
(埼玉県H様)
契約後はほったらかし
中立的立場を謳う会社のコンペ(有料)を利用し、工務店を選びましたが、契約してからはほったらかしです。これでは何のためにお金を払ったかわかりません。代わってアドバイスしていただけますか?
(神奈川県S様)
新築なのに壁にヒビ! 理由をつけて補修してくれない
補修してくれない新築、入居後1年弱になりますが、塗り壁にヒビが入り始め、次第に大きくなっています。施工会社に問い合わせたところ、「内部の下地材が動いているんでしょう。構造上問題はありませんから、収まったら見に行きます」と…。構造上問題があるかどうかは見なければわからないでしょうし、「収まったら見に行きます」はあり得ないと思います。
(埼玉県A様)
引越し前から柱や梁に黒カビ!補修してくれない
引渡し前から柱・梁に黒ずみ(カビ?)が目立ち、補修を求めたのですが、「木は天然のものだから仕方ありません」の一点張りで補修してくれません。調べると、乾いていない木を使っていたのが原因だと分かりました。どうすれば補修に応じてもらえるでしょうか?
(埼玉県M様)
記載されている坪単価で契約したのに、あれもこれもオプション
サイトに書かれた坪単価を信用し契約しましたが、あれもこれもオプションで予算をはるかに超える金額になってしまいました。解約するには、どのようにすればいいでしょうか?
(東京都男性)
当初から予算を提示していたのに、1000万円以上もオーバーした金額に
予算内でできると言ったのに、1000万円以上オーバー建設業者に施工をお願いしようと思い、設計をしていますが、当初より予算を提示していたにも関わらず、1000万円以上予算をオーバーした見積金額を提示されました。どうしたらいいか分かりません。
(神奈川県主婦)


ご相談内容を分類してみると

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言えることって何?
ご相談内容を分類してみると、大きく2つに分けられます。

契約前に聞いていた金額と契約後に支払わなければならない金額が大幅に違うなど「お金の問題」と、希望通りではない、話が違う、完成した家に問題が…など、工事内容や対応に関する「工事の問題」です。

上のご相談内容を分類してみました。
お金の問題 工事の問題

◆契約前に追加料金は発生しないと言っていたの
 に、130万円も上乗せされた
◆キャンペーンで100万円還元すると言われ契
 約したが、適用されない
◆あれもこれもオプションで予算をはるかに超え
 る金額に
◆当初から予算を伝えていたのに1000万円以
 上オーバー

◆明らかに問題があるのに補修してくれない
◆契約前と後で図面が書き変えられていた
◆専門家による第三者現場検査を拒否
◆何も決まっていないのに、工事契約を迫られる
◆契約後は希望を聞いてくれない
◆契約してからはほったらかし

それでは、この2つの問題を解決する方法を見てみましょう。

【お金の問題を解決する方法】

家を建てる手順、家づくりの流れ

【工事の問題を解決する方法】

欠陥住宅をつくらせない方法、住宅トラブル予防の対策